管理学院

本课程通过教师讲授、小组讨论和案例分析，介绍服务和服务业的概念特征，服务主导逻辑和服务战略框架，服务质量标准及测评方法，服务流程安排及服务开发，以及如何应对服务需求与供给等运营策略问题。使学生了解服务业运作背景知识；能从全球化的视角考察服务，重点关注服务质量、客户满意度和价值创造等主题；针对电子商务领域的服务问题和服务现象，建立认知框架和概念体系，形成问题解决路径，为后续其他专业课程学习打下基础。

Due to the rise of economic globalization, there is a growing demand for business elites to develop their English competence in the international business activities. This course, therefore, integrates the teaching and learning of English language within the real-world international business context. Through the study of this course, students shall be capable of working with international businesses, joint ventures and foreign enterprises.

本课程是管理类专业高年级学生的必修实践课程，培养学生发现问题、论证研究必要性、制定研究计划的能力。该课程以团队合作的形式，在指导老师的指导下，结合自身兴趣和老师研究领域，选择一个自身感兴趣、且难度适中的研究课题，或者一个创业计划，然后阐述研究背景、论证研究意义，阐述研究内容，指出研究难点和重点，之后给出研究时间计划、人员分工、经费预算等，并论证研究计划的可行性。最终形成一份项目申报书。

信息管理与信息系统专业、大数据管理与应用专业大三学生专业必修课

该课程旨在帮助学生系统了解国内外零售业发展动态、最新零售业概念和理论，掌握线上和线下零售的基本运作方式和技巧，深入分析当今零售管理的热点问题，增强分析和解决新时代商业问题的能力，夯实学生进入零售以及相关业务行业领域进行工作的基础。

本课程是信息管理与信息系统、大数据应用与管理、以及计算机科学与技术等相关专业的专业基础课。Java程序设计语言作为一种纯面向对象的程序设计语言，是最热门也最有前途的编程语言之一。Java程序设计是一门概念性和实践性很强的专业课程。通过本课程的学习，使学生掌握基于面向对象的设计思想和技术方法，学会用JAVA语言设计程序解决实际问题，为学生从事软件开发或者其他与JAVA相关工作打下良好基础。

本课程以上市公司为理财主体，以财务目标为价值导向，以现金流量为理财基点，以财务分析为现实依据，以财务战略为预算指引，以筹资、投资、营运、分配等理财活动形成本课程的体系。